トリートメントコーディネーター在籍で相談しやすい環境が整えられている

トリートメントコーディネーターとは、歯科医院における患者さんと歯科医師、歯科衛生士の間に立ってヒアリングや適切な治療計画を提案するいわば仲介役です。等々力歯科室には3名の管理栄養士が在籍しており、全員がトリートメントコーディネーターの資格を取得しています。

患者さんの悩みや不安、疑問などを丁寧にヒアリングし、治療内容を分かりやすく説明するのが主な役割です。さらに歯科医師から患者さんの状況を正確に確認し、最適な治療計画の提案も含まれています。

トリートメントコーディネーターが患者さんと医療スタッフの架け橋となることで、納得のいく良質な治療をサポートするという非常に重要なポジションです。担当医に直接聞きづらい内容や伝えづらい要望がある場合、トリートメントコーディネーターが詳しく伺って患者さんの不安を取り除きます。

歯医者でのトラブルでよくあるのが、治療費が想定より高かった、希望した治療方法と違う、説明がされなかったなどの事例です。こういったことがないように、患者さんと密にコミュニケーションを取り合い、性格で丁寧なヒアリングを徹底しています。

等々力歯科室は患者さんとの対話を大切にしているため、気兼ねなく話せる環境にも配慮している歯医者です。どんな小さな相談でも耳を傾けてくれるので、不安のないスムーズな治療をサポートしています。3名の管理栄養士は全員女性なので、男性スタッフに抵抗のある方でも安心です。